Sales Medewerker Particulieren Reizen

  • Rotterdam
  • Van 2000 tot 3200 per maand
  • 36
  • MBO

Ben jij die sales topper met een passie voor wintersport die de harten van onze klanten kan behartigen? Word Sales Medewerker in Rotterdam en verdien tot wel 3200 euro bruto per maand. Bel naar 010 26 88 144 en Jesca vertelt je graag meer.


Wie zoeken wij?

We zijn op zoek naar een allround reisadviseur met goede communicatieve en administratieve skills voor onze Particulieren afdeling. In deze functie handel je boekingen en aanvragen af voor vriendengroepen, families en stellen. Je bent in staat om per telefoon en e-mail de wensen van de klant tot in de puntjes in kaart te brengen en zo tot passende reisvoorstellen te komen. Vervolgens ben jij de contactpersoon van je eigen klantenbestand.

Je gaat direct samenwerken met 5 gedreven collega’s die een gezamenlijk doel voor ogen hebben: klanten blij maken met een fantastische wintersportvakantie! Je bent in staat om gestructureerd en georganiseerd te werk te gaan. Het is erg belangrijk om stressbestendig te zijn en prioriteiten te kunnen stellen, zeker tijdens drukke periodes.


Wat ga je doen?

Je behandelt aanvragen en boekingen die per telefoon, e-mail of onze website zijn binnengekomen en creëert hiermee je eigen klantenbestand. Je bent verantwoordelijk voor je eigen klanten, van aanvraag tot terugkeer na de reis. Geen dag is hetzelfde! Dagelijks ben je bezig met klantcontact door leads en klanten te bellen, te mailen en hen te voorzien van een reisvoorstel of boekingsbevestiging en factuur. Deze documenten maak je in ons eigen boekingssysteem Susy.

Je verzorgt reisadviezen op maat, denkt proactief met de klant mee, beantwoordt vragen per e-mail of telefoon, verwerkt wijzigingen in het systeem, hebt dagelijks contact met lokale partners (in Engels of Duits) en zorgt voor bijverkoop van vervoer/verzekeringen/materiaalhuur/lessen. Verder stuur je voor je eigen klantenbestand de reisbescheiden per e-mail en neem je eventuele klachten in behandeling. Wij verwachten dat je proactief meedenkt aan manieren om ons product te vermarkten, te presenteren op de website en te verbeteren.


Over de opdrachtgever:

Deze reisorganisatie is een gezellige en groeiende online touroperator gespecialiseerd in wintersportreizen. Ze zijn gevestigd in hartje Rotterdam en het team bestaat op dit moment uit ca 20 personen. Ze staan bekend om hun uitstekende persoonlijke service, gekoppeld aan een moderne en snelle website. Bij deze opdrachtgever zijn de lijnen kort en maak je kennis met alle aspecten van het bedrijf. Ze bieden je een uitdagende en veelzijdige functie in een professionele organisatie met informele sfeer, waarbij teamspirit hoog in het vaandel staat!


De perfecte kandidaat:

  • Heeft MBO+ of HBO-niveau
  • Heeft affiniteit met wintersport
  • Houdt van klantcontact en is niet bang om te bellen
  • Heeft een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pré
  • Kan foutloze mails schrijven en weet waar een ‘d’ en ‘t’ te plaatsen
  • Vindt het een uitdaging om het servicelevel van het bedrijf samen met collega’s hoog te houden
  • Is commercieel gedreven, wordt blij van sales
  • Kan zeer nauwkeurig te werk gaan en is goed met cijfers
  • Is stressbestendig en kan goed overzicht houden en prioriteiten stellen in drukke tijden
  • Werkt graag in een team, maar kan ook goed zelfstandig werken
  • Heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel en is proactief
  • Heeft goede kennis van Microsoft Office
  • Woont in Rotterdam of omgeving (is een pré)
  • Zorgt ervoor dat klanten het jaar erop weer bij jou willen boeken!


Wat wij bieden:

  • Een salaris met groei;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Je bouwt pensioen op;
  • Een bonusregeling;
  • De mogelijkheid om intern cursussen te volgen;
  • Flexibele werktijden (start werkdag tussen 07:30 en 09:30);
  • Een werkplek in hartje Rotterdam;
  • Een informele en toch professionele werksfeer;
  • Gezellige borrels;
  • Gezamenlijk lunchen;
  • Toffe teamuitjes, waaronder een wintersportvakantie;
  • De gelegenheid om thuis te werken;
  • Werken binnen een jong team met gezellige collega’s.


Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

Na het versturen van jouw CV, nemen wij binnen 48 uur contact met je op. Hierna nodigen we je graag uit voor een informele kennismaking op ons kantoor. Is er een klik? Dan nodigen we jou graag uit voor een volgend gesprek met de opdrachtgever. Dit doen we om jou een impressie te geven hoe het bedrijf is en om echt even kennis te maken met het team waarmee jij komt samen te werken. Zie jij jezelf al helemaal zitten en is er een klik van beide kanten? Dan ontvang je binnen 24 uur een reactie met een aanbod van de werkgever.